Prettig, accuraat, snel

Tevreden in;

Communicatie
Beschikbaarheid en afhandeling.

Ontevreden;
n.v.t.

Zeer positief en prettige dame. Klant gericht met een persoonlijke kenmerk.

Afspraken nagekomen, snel gehandeld voor een goede prijs. Het heeft zijn doel bereikt dus ik ben tevreden!

Praktisch, prettig en snel

Great service. They went the extra mile to make sure we got our report in time.

Onduidelijk
Hij was slecht voorbereid,
Duurde lang,

Min: hij schiep de verwachting dat we na een week een indicatie zouden kunnen krijgen, maar dat lukte niet en werd ook niet gecommuniceerd.
Plus: de prijs
Plus Plus: na contact ging alles heel soepel en snel en is het gelukkig alsnog tijdig gedaan.

Doet wat gedaan moet worden

Het duurde al met al 5 maanden voordat ik een rapport had, dat vind ik echt veel te lang.

Zakelijk maar integer, kundig.

Pluspunten snelle respons en uitvoering van de taxatie.

Dit bedrijf hanteert een 5 dagen garantie... Maar als ik ze bel en vraag wat de garantie betekent als het rapport na 5 dagen nog niet is geleverd, krijg ik geen antwoord.

Ik heb uiteindelijk een maand later pas het rapport ontvangen nadat ik de taxateur in gebreke had gesteld omdat ik in geding kwam met mijn ontbindende voorwaarden. Vaak gebeld door mij en mijn adviseur. Vaak ook niet opgenomen en geen terugkoppeling gehad. Ieder keer dat we contact hadden was het hetzelfde verhaaltje dat hij het rapport afgewezen terugkreeg bij validatie en dat we morgen of overmorgen het rapport konden verwachten. Ieder keer moest ik er zelf achteraan gaan wanneer zijn zogenaamde deadline was verstreken, geen terugkoppeling.

Eerst was er een fout met de adressen van de referentiewoningen. Daarna had het weer te maken met de splitsingakte die niet goed vermeld was. Tja, als je het grond van de algemene ruimtes en bergingen niet meerekent, is de aankoopwaarde natuurlijk minder geloofwaardig!

Ik heb uiteindelijk heel veel stress gehad. Ik had gelukkig uitstel gekregen van de verkoper, anders had ik een flinke boete kunnen oplopen, 10% van de koopovereenkomst.

Ik zou ook binnen 30 dagen moeten betalen aan deze beste meneer, maar heb hier nooit een afrekening van mogen ontvangen. Moet ik hier ook zelf achteraan gaan?! Krijg ik staks nog een boete voor te laat betalen?

Succes...

NHG taxateur heeft opdracht snel doorgegeven aan onderaannemer die minder snel reageerde maar wel correct. Echter, na de taxatie waren geen van beide hulpvaardig om de opgelopen vertraging te onderzoeken en heeft NHG taxateur helemaal niet meer op e-mail gereageerd. Uiteindelijk bleek onderaannemer fout te hebben gemaakt waardoor na ruim vijf weken de NWWI afmelding gereed was ... zelfs de prijs is daarna niet aangepast.

Snelle afspraak, snelle levering van het taxatierapport, duidelijk en reëel rapport. Wat ons betreft een prima taxateur!

nvt

Taxateur was niet bevoegd om bedrijfspand te taxeren.

In pricipe tevreden. 1 opmerking: er was vooraf doorgegeven waar de waarde op uit zou moeten komen, natuurlijk alleen als dat reeel is. Uiteindelijke waarde bleek 1000 Euro daaronder te zitten. Dit bleek volgens de taxateur te komen doordat het gewenste bedrag niet naar hem was gecommuniceerd. Gevolg: hypotheelbedrag valt 1000 Euro lager uit. Dat was jammer.