Meerdere keren contact moeten opnemen omdat afspraak tav oplevering niet werd nagekomen.

Taxatierapport maakte geen doorwrochte/professionele indruk en was op diverse punten onduidelijk. Toelichting ontbrak en daar moest ik ook weer meermaals achteraan bellen/mailen en werd uiteindelijk nooit helemaal helder.

Vriendelijke benadering en vlotte afspraak en afhandeling

Prettig contact. Prima afhandeling.

Zeer snelle service goede communicatie zeer tevreden

Taxatie rapport kwam te laat aan waardoor hypotheek niet verstrekt kon worden. Bracht extra kosten met zich mee voor mij als koper. Helaas na meerdere keren bellen pas een reactie.

erg vriendelijk en klantgericht

Uit de offerte bleek dat de genoemde kosten vrij hoog waten, daarom voor een andere taxateur gekozen.

snelheid super en erg doeltreffend

zeer tevreden goede en professionele taxatie

-super geholpen! Keurig rapport

Correct, snel en een keurige prijs.

Reeel qua tijd, ik wilde snel en dat kon niet. Dus iemand anders gezicht. Prima contact verder.

tevreden

Snelle reacties, goede afstemming, helder en goed onderbouwd rapport

Super vriendelijke vrouw. Alles was heel snel geregeld.

Accuraat, snelle afspraak geregeld, komt afspraken na, denkt goed mee, prettig in de omgang.

Lekker digitaal, goede prijs en snelle service.

Het taxatierapport zag er verzorgd uit. De inhoud voldeed aan de verwachtingen.
Voor verbetering vatbaar:
- De taxateur was niet op het afgesproken tijdstip op de locatie aanwezig.
- De tijdspanne tussen opnamedatum (21 februari) en datum uitbrengen rapport (13 maart) vond ik onverwacht ruim. Wellicht was dit nodig om een gedegen rapport op te stellen, maar dat is door de taxateur niet gecommuniceerd.
- Informatie over de voortgang, cq. doorlooptijd, wordt nauwelijks verstrekt of is onjuist.
- Het niet of traag reageren op verzoeken per e-mail om informatie betreffende de voortgang.

Kortom, de communicatie naar de opdrachtgever kan beter.

Minpunten niet opgemerkt en pluspunt is de service! Snelheid van taxeren en vriendelijke benadering naar consument!