Reactie door Waarde Vlug

Beste meneer Kooistra,

Wij hebben u zojuist telefonisch gesproken en uitgelegd dat een herbouwwaarde taxatie voor de opstalverzekering een andere type taxatie betreft dan dat u heeft aangevraagd. De opdracht is bij ons binnengekomen en opgevolgd als een standaard NWWI taxatie ten behoeve van financiering.

In de miscommunicatie hebben wij begrepen dat u een herbouwwaarde taxatie nodig heeft (zoals u hierboven in uw recensie aangeeft). Uiteraard rekenen wij voor een NWWI taxatie met verbouwing, wat u eigenlijk bedoelde, met een gereduceerde opslag in extra kosten.

Wij vinden het spijtig dat u een minder prettige ervaring heeft en de beoordeling niet wil intrekken, ondanks dat we u telefonisch hebben gesproken en uitgelegd dat het bewust op een misverstand.