Nieuwste beoordelingen
Alles vlot en prima verlopen
Erg tevreden, snel geholpen, taxatie vlot ingeplanned, rapport snel binnen.
Dramatisch.
Tijdens de opdrachtgeving heb ik aangegeven binnen een maand een rapport te willen. Dit was akkoord.
Na twee weken niks gehoord te hebben, bleek dat de taxateur (deheer Patrick Deckers) nog steeds geen rapport ter validatie had opgestuurd. Hij verweet de makelaars ervan stukken niet te hebben overgedragen en sleutels te missen. Volgens de makelaar was dit niet waar. Ook had hij al veel eerder contact kunnen opnemen met de makelaar, die in alles wilde meewerken.
Ik heb toen aangegeven dat het begon te dringen. Een week later kreeg ik het gevalideerde rapport. Maar deze was incompleet, de gekochte parkeerplaats stond niet in het rapport. Hierna kreeg ik het taxatierapport mét parkeeplaats erop, maar met dezelfde taxatiewaarde als zonder. Hier was ik niet mee akkoord. Weer een week later kreeg ik dan eindelijk het taxatierapport. Dit was te laat en ik had gelukkig na vele telefoontjes mijn hypotheek kunnen regelen met het incomplete rapport.
Fitrex, opdrachtgever aan de taxateur, heeft in de laatste week van deze periode goed druk gezet op de taxateur.
De man zelf heeft me een hoop stress bezorgd.
Reactie door Taxatie-Plein.com
Geachte heer/mevrouw Oerlemans,
Wij hebben 28-11-2018 de opdracht van u ontvangen, het correcte rapport is 14-12-2018 geleverd. De doorlooptijden die u hierboven omschrijft kloppen niet.
Voor de taxatie van een aankoop zijn wij afhankelijk van een verkopende makelaar. In dit dossier konden wij de sleutel ophalen bij deze verkopende makelaar. De eerste keer dat we dat zouden doen was de juiste sleutel niet beschikbaar dus hebben we inderdaad de opname moeten opschuiven. Dit heeft er nog steeds toe geleid dat wij het rapport ruim binnen de door u gestelde termijn hebben geleverd. Uw review en een term als 'dramatisch' bevreemd mij dan ook.
Met vriendelijke groet,
Taxatie-plein.com
Snelle en zeer nette behandeling en afhandeling met goede extra informatie.