Nieuwste beoordelingen
Eerste taxatie werd uitgevoerd, maar we moesten zelf herhaaldelijk achter de afspraak aan, aangezien we geen bevestiging kregen. Na meerdere telefoontjes en geen reactie kregen we op de dag zelf, na weer gebeld te hebben een bevestiging. De taxatie werd verricht alleen de overeengekomen prijs (geboekt via taxateur vergelijker) was ineens bijna 150 euro hoger, het kostte ze blijkbaar veel moeite dit aan te passen.
We zijn vervolgens gaan verbouwen en de bank vroeg om een taxatierapport met schatting na de verbouwing zelf, waarbij ze aan gaven dat de taxateur het reeds opgestelde rapport weer als het ware open kan zetten en aan kan vullen. Opnieuw contact gezocht, maar opnieuw werden we ondanks toezeggingen herhaaldelijk niet teruggebeld. Uiteindelijk werd afgesproken dat ze het rapport ‘terug zouden halen’ en enkel aanvullend wat foto’s kwamen maken. Een bedrag werd hiervoor afgestemd. Enfin, die afspraak werd bijna drie maanden geleden gemaakt en sindsdien krijgen we geen gehoor meer. We worden niet teruggebeld en pp sms’jes, whatsappen en mails wordt niet gereageerd. Zeer onprofessioneel en klantonvriendelijk.
We raden Carré (Langstraat taxateurs) als taxateur dus zeker niet aan. Heel jammer dat we deze ervaring nu ook moeten delen, aangezien er geen contact meer mogelijk blijkt te zijn. Kom afspraken en belofte na ...
Reactie door Langstraat Taxateurs
Bedankt voor uw feedback. Het rapport is inmiddels opnieuw in behandeling genomen, zoals reeds besproken.
Keurig en snel werk geleverd en hij hield ons tijdens het process goed op de hoogte van de status van het rapport. Nogmaals bedankt.
In beginsel werden gemaakte afspraken niet nagekomen en was de wachttijd boven gemiddeld lang.
Uiteindelijk werd snel gehandeld na het ontstaan van een misverstand.
Reactie door Friesland Woning-taxateurs
Geachte mevrouw Arrighi,
Dank voor uw toelichting. In eerste instantie was er volgens mij inderdaad sprake van een misverstand. Ik was in de veronderstelling dat ik de woning al kon opnemen en had dat dus al gedaan. Dat was inderdaad nog niet de bedoeling. Helaas heeft het daarna erg lang geduurd voor de koopakte ondertekend was en de taxatie uiteindelijk door ging. Het duurde vervolgens langer omdat we het toen net erg druk hadden. Ook was het om te laten valideren nog wel een complexere taxatie. Uiteindelijk is het volgens mij allemaal prima in kannen en kruiken gekomen. Dat geeft u ook aan. Bedankt voor uw opdracht.
Duidelijke communicatie.
Woning hoger getaxeerd als verkoopwaarde.
Bij aankoop volgende woning zeker dezelfde taxateur.