Nieuwste beoordelingen voor Energielabel

Reactie door Woonvisie Consult

Bedankt voor uw feedback.

Wij herkennen ons niet in het geschetste beeld en schrikken hier ernorm van. Voor het vaststellen van isolatiewaarden zijn wij gebonden aan landelijke richtlijnen (NTA 8800), waarbij in veel gevallen aanvullende onderbouwing nodig is naast alleen bouwtekeningen en foto’s. Zonder voldoende bewijs mogen en kunnen wij bepaalde waarden simpelweg niet aannemen, om de kwaliteit en geldigheid van het energielabel te waarborgen. Simpelweg, als de woningeigenaar geen geldige bewijslasten heeft kan het niet meegenomen worden in de berekening. Daar kunnen wij als bedrijf zijnde vrij weinig aan veranderen.

Wat betreft de communicatie vinden wij het vervelend om te horen dat dit zo is ervaren. Wij streven ernaar om iedere aanvraag zo snel en zorgvuldig mogelijk te behandelen, maar dit is soms afhankelijk van de volledigheid en duidelijkheid van de aangeleverde informatie.

Wij staan uiteraard altijd open om dit verder toe te lichten en samen tot een passende oplossing te komen.