Nieuwste beoordelingen
Ik heb een aanvraag gedaan, helaas is er een mail door u verstuurd dat de aanvraag is afgewezen. Ik heb op deze mail gereageerd dat ik dit niet snap. Geen reactie hierop meer gehad.
Net zoals ik tv reclame "als het zogaat hoeft het voor mij niet meer"
Slechte manier van handelen.
Taxateur belde vanuit zijn vakantieadres in Noorwegen en zou mij later op de dag een email sturen. Helaas nooit ontvangen.Na afloop van zijn vakantie weer contact gehad en medegedeeld dat de taxatie niet meer nodig was.
Kreeg eigenlijk vrij vlot - zonder opgaaf van reden - te horen dat ze geen zin hadden mijn taxatie uit te voeren. Dus toen heb ik mijn heil elders gezocht.
Reactie door DWM Leiden
Beste heer Groesbeek,
Bedankt voor uw beoordeling.
Jammer om te horen dat uw ervaring met ons negatief is geweest.
Naar aanleiding van deze beoordeling ben ik nagegaan waarom uw aanvraag is afgewezen. U heeft een taxatie aanvraag gedaan voor een nieuwbouwwoning, helaas is onze taxateur in Leiden niet bevoegd om nieuwbouwwoningen te taxeren. Onze Taxateur in Voorburg is hier wel toe bevoegd, echter mag deze niet taxeren in Katwijk. Hierdoor hebben wij de opdracht moeten afwijzen.
Excuses voor de onduidelijk communicatie, dit zullen wij in de toekomst duidelijker communiceren met de klant.
Met vriendelijke groet,
Thera Lelieveld
Vriendelijk. Adequaat.
snele reactie en ook snel een afspraak gemaakt. meneer was ook heel snel door het huis in (even snel wat fotos gemaakt.) het rapport was in die zin een aanfluiting omdat het bouwjaar niet klopte. Ik moest genoegen nemen hiermee en deze inleveren want een aanpassing was teveel werk. De communicatie ging ook niet ok want na eerst toe gezegd te hebben dit te verhelpen duurde het een paar weken en uiteindelijk heeft meneer niets gedaan en moest ik het er maar mee doen. niet klant vriendelijk.