Nieuwste beoordelingen voor Bouwkeuring
De inspecteur zag geen hoek van de vloer die was gedeukt door een rotte dragende balk. Ik had dit later die dag met het blote oog kunnen zien. De staat van de leidingen voor schoon water onder de vloer werd ook niet beoordeeld. Het raam was rot, maar werd nog steeds als goed beoordeeld. De geschatte kosten voor het vervangen van de riolering en gasleidingen waren minder dan de helft van de werkelijke kosten.
Berekende prijs week sterk af van het op de site genoemde bedrag (op de site werd op geen enkel moment gesproken over max inhoud). Vooraf over geklaagd, gestuurde inspecteur wist hier niks vanaf. Uiteindelijke factuur viel nog hoger uit en hieruit was niet op te maken hoeveel kuub mijn woning volgens hun berekening dan wel niet zou zijn. Wel betaald, omdat ik door moest en niet langer kon wachten.
Reactie door WoonKeur
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat er onduidelijkheid was over de prijs en de communicatie. We nemen dit serieus en zullen onze processen en informatie op de website verder verbeteren om dit in de toekomst te voorkomen. Mocht u nog vragen hebben of iets willen bespreken, dan horen we het graag.
Vlotte reactie omtrent maken van een afspraak.
Helder rapport.
Professionele en vriendelijke houding.
Na de bevestiging zou contact met mij opgenomen worden. De volgende mail was die met de vraag hoe ik de samenwerking vond. Die is er niet geweest. Inmiddels heb ik een ander bedrijf gevonden dat de berekeningen voor ons gaat maken.
Administratieve afhandeling zeer teleurstellend. De factuur was veel hoger dan afgesproken. Na mail contact direct een standaard mail teruggestuurd gekregen dat achter de schermen ook uren worden gemaakt. Dit was niet het geval. Het feit dat zo’n standaard mail binnen enkele minuten wordt teruggestuurd zegt voldoende
Reactie door WoonKeur
Beste Wenting,
De factuur is volledig zoals afgesproken. We vinden het jammer dat u de indruk heeft dat de factuur hoger is uitgevallen. Wij zijn altijd duidelijk en transparant wanneer kosten hoger uitvallen. We proberen alles altijd tegen het beste tarief te doen, maar wanneer sommige opdrachten meer werk vereisen, kunnen de kosten hoger uitvallen. Dit hebben wij van tevoren met u besproken, en hiermee bent u ook akkoord gegaan.
Als u denkt dat we dit beter hadden kunnen communiceren, horen wij dat uiteraard graag. Het staat u altijd vrij om contact met ons op te nemen.
De keurmeester was een prima man. Het bedrijf is echter zeer onbetrouwbaar: hanteren verschillende prijzen afhankelijk van welke partnersite je komt. Je bent uiteraard wel duurder uit als klant.
Reactie door WoonKeur
Beste,
Bedankt voor het compliment over onze bouwkundige inspecteur. Het klopt inderdaad dat wij op verschillende platformen verschillende tarieven hanteren. Dit heeft te maken met acties die wij op bepaalde momenten draaien via verschillende platformen. Dit is precies wat luchtvaartmaatschappijen, reisaanbieders en vele andere bedrijven ook doen. Waarom u ons hierdoor onbetrouwbaar vindt, begrijp ik niet helemaal. Ik ben benieuwd of er vanuit uw gedachtegang überhaupt betrouwbare bedrijven bestaan.
U kunt uiteraard altijd contact met ons opnemen om hierover verder te praten.
Snel en goed werk geleverd. Duidelijke uitleg!
Reactie door WoonKeur
Bedankt voor de positieve review!
Werd na een dag opgebeld, maar toen had ik het al elders kunnen regelen.